Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Dynamiczne Systemy Energetyczne (dalej: „Spółka”, „my”) w związku z korzystaniem z naszych usług, serwisów internetowych, systemów energetycznych oraz inną współpracą związaną z działalnością w sektorze energetycznym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1. Administrator danych osobowych Administratorem danych osobowych jest Dynamiczne Systemy Energetyczne z siedzibą w Polsce (dalej: „Administrator”). Z Administratorem można skontaktować się w sprawach związanych z ochroną danych osobowych poprzez adres korespondencyjny Spółki lub adres e‑mail wskazany na oficjalnej stronie internetowej Administratora.

2. Zakres przetwarzanych danych W zależności od charakteru relacji z nami, możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych:

   • dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, stanowisko, nazwa firmy, NIP/REGON (w przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej),
   • dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu, adres korespondencyjny,
   • dane związane z realizacją umów i świadczeniem usług energetycznych: dane dotyczące punktów poboru energii, zużycia energii, numerów liczników, identyfikatorów klienta,
   • dane potrzebne do rozliczeń: dane niezbędne do wystawiania faktur i prowadzenia ksiąg rachunkowych,
   • dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, dane logowania, informacje o urządzeniu i przeglądarce, pliki cookies oraz podobne technologie,
   • korespondencja i dane podawane dobrowolnie: dane przekazywane w formularzach kontaktowych, zapytaniach ofertowych, reklamacjach, korespondencji e‑mail.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w granicach dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO). Dane mogą być przetwarzane w następujących celach: 1) Zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

   • świadczenie usług w zakresie energetyki,
   • obsługa zamówień, umów, projektów i zleceń,
   • kontakt operacyjny i techniczny w związku z realizacją usług. 2) Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
   • prowadzenie księgowości i dokumentacji podatkowej,
   • realizacja obowiązków wynikających z przepisów sektorowych (w tym energetycznych),
   • udostępnianie danych uprawnionym organom na podstawie przepisów prawa. 3) Realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
   • zapewnienie bezpieczeństwa infrastruktury technicznej i systemów informatycznych,
   • dochodzenie i obrona przed roszczeniami,
   • marketing bezpośredni własnych usług i produktów (w zakresie dozwolonym prawem),
   • analiza funkcjonowania naszych usług i serwisu (statystyka, raportowanie, ulepszanie rozwiązań energetycznych). 4) Na podstawie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
   • wysyłka newsletterów i informacji handlowych drogą elektroniczną,
   • wykorzystanie wybranych plików cookies oraz podobnych technologii w celach analitycznych lub marketingowych, jeśli wymagają one zgody użytkownika.

4. Odbiorcy danych osobowych W związku z realizacją powyższych celów możemy przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

   • podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi pomocnicze, np. informatyczne, hostingowe, serwisowe, doradcze, księgowe, prawne,
   • operatorom sieci energetycznych oraz innym podmiotom sektora energetycznego, jeśli jest to niezbędne do zapewnienia ciągłości i rozliczenia dostaw energii lub świadczenia określonych usług,
   • dostawcom rozwiązań teleinformatycznych (systemy bilingowe, systemy zarządzania infrastrukturą energetyczną, systemy analityczne),
   • firmom kurierskim i pocztowym w zakresie dostarczania korespondencji,
   • bankom i operatorom płatności w związku z realizacją płatności,
   • organom publicznym i instytucjom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. W każdym przypadku przekazywanie danych odbywa się z zachowaniem zasad bezpieczeństwa, na podstawie stosownych umów powierzenia lub przepisów prawa.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza EOG). Jeżeli jednak zaistnieje potrzeba takiego przekazania, nastąpi ono wyłącznie w granicach dopuszczonych przez prawo, w szczególności przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, takich jak standardowe klauzule umowne lub decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony.

6. Okres przechowywania danych Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany obowiązującymi przepisami prawa lub uzasadniony okresem przedawnienia ewentualnych roszczeń. W szczególności:

   • dane związane z realizacją umowy – do czasu jej wykonania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń lub okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
   • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub osiągnięcia celu przetwarzania,
   • dane przetwarzane dla celów marketingu bezpośredniego – do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody (jeśli ma zastosowanie),
   • dane techniczne i eksploatacyjne – przez okres zgodny z praktyką rynkową oraz wymogami prawnymi zapewniającymi bezpieczeństwo systemów i możliwość dochodzenia roszczeń.

7. Prawa osób, których dane dotyczą Osobom, których dane są przetwarzane przez Dynamiczne Systemy Energetyczne, przysługują następujące prawa:

   • prawo dostępu do danych osobowych, w tym uzyskania kopii danych,
   • prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
   • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych w RODO,
   • prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
   • prawo do przenoszenia danych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany,
   • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w szczególności wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
   • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem przy użyciu danych kontaktowych wskazanych na stronie internetowej Spółki.

8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce, jeśli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy z zakresu ochrony danych osobowych.

9. Bezpieczeństwo danych Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, przypadkową modyfikacją lub nieuprawnionym ujawnieniem. Środki te są dostosowywane do skali i rodzaju przetwarzania oraz do poziomu ryzyka związanego z bezpieczeństwem danych, z uwzględnieniem specyfiki sektora energetycznego i wykorzystywanej infrastruktury technicznej.

10. Pliki cookies i technologie podobne Nasze serwisy internetowe mogą wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania stron, dostosowania treści do preferencji użytkownika, prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin, a także (w przypadku wyrażenia zgody) w celach analitycznych lub marketingowych. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies poprzez odpowiednią konfigurację swojej przeglądarki internetowej lub narzędzia udostępnione w serwisie. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie Co do zasady nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec osób skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływające. Jeżeli w ramach określonych usług energetycznych byłoby konieczne zastosowanie ograniczonego profilowania lub zautomatyzowanych analiz (np. w celu prognozowania zużycia energii), odbywać się to będzie na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej, z zachowaniem środków ochrony praw, wolności i interesów osób, których dane dotyczą.

12. Zmiany Polityki prywatności Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju naszych usług lub technologii wykorzystywanych w sektorze energetycznym. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze publikowana w naszym serwisie internetowym z podaniem daty obowiązywania.

Korzystanie z usług i serwisów Dynamiczne Systemy Energetyczne oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszej Polityce prywatności.